“请问您最近几天，还去过哪些地方？”“如果你对自己行程不太确定，可以看看支付宝支付记录……”近日，嘉兴经开区城南街道卫生服务中心流调人员陈冲每天都要重复上百次这样的询问，确保每一条流调信息真实可靠、迅速有效是他们的职责。

　　为什么要开展流调？流调是传染病防控的重要一环，也是疫情控制的关键措施。通过流调的抽丝剥茧和综合研判，可以追踪到传染源，发现潜在病例的密切接触者，掌握病毒传播规律，为后续的人员管控、防疫政策制定等提供依据。

　　做好流调工作并不容易。“精准防控就是要提高信息的精准性，尽量缩小范围做好疫情防控工作。”陈冲说道。

　　陈冲接到协查信息后，就要和相关人员联系，一天下来至少要打200个电话。“我现在充200元话费，基本两天时间就用完了。”陈冲说道。

　　电话联系只是初步，随后陈冲还要加上对方的微信，帮助回忆吃、住、行、消等点滴生活。简单来说，就是去过哪些地方，干了哪些事，接触了哪些核心人群，这些都是流调的关键。

　　流调工作做久了，陈冲也掌握了不少技巧。比如让当事人回忆行程信息时，会提醒他们通过查看支付记录、行车记录等来回忆，并截屏发给他。陈冲收集了这些信息后，还要对信息进行整合、分析，同时与公安等相关部门配合对信息进行核实，“我们要对这些信息抽丝剥茧，找出是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。”

　　对于陈冲来说，做流调工作最怕的就是当事人不理解、不配合。有些人员在调查后需要进行隔离，会有不满情绪，这时候，陈冲会做好解释工作，让他们理解这是疫情防控的需要。

　　忙起来的陈冲常常忘记了时间。这段时间，他几乎没有在半夜12点前下过班，最晚的一次干到了凌晨3点。即使下班了，他也时不时看着手机，担心没有第一时间看到当事人发来的信息。工作的繁忙，让他几乎没有与家人相处的时间，孩子忍不住埋怨很长时间没见到他了。

　　最后，陈冲呼吁市民，“如果接到流调电话，请您积极配合，向流调人员提供真实、详细的信息，为疫情防控出一份力。”