在海盐县信访局，三批来访群众分别反映问题。李军认真听取群众诉求意见，现场研究解决方案，逐一给予明确答复。李军要求有关部门和属地政府，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，带着感情、带着责任做好信访工作，多措并举解决好群众急难愁盼问题，因地制宜把民生事办好办实，用心用力将群众的操心事、烦心事变成放心事、舒心事。

　　李军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，寄托着群众的信任，承载着党和政府的责任，各级各部门要强化宗旨意识、服务意识，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，扎扎实实做好“送上门来的群众工作”，把群众的问题清单变成满意清单。要畅通群众诉求表达渠道，不断深化领导干部接访下访制度、信访工作例会制度，加强社情民意收集研判，分类做好群众解释沟通工作，千方百计为民排忧解难。要依法依规处理信访问题，运用法治思维、法治方式，推进群众诉求依法依规解决，切实提升信访工作法治化水平，确保信访件处理经得起法律和群众的检验。要举一反三抓好源头治理，善于从个案中发现共性问题，推动共性问题的批量化解决、制度性防范，做到标本兼治，不断提高信访事项办理质效。11月25日，市委副书记、市长李军在海盐县开展下访接访，面对面听取群众诉求，协调解决实际问题。李军强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、坚守为民情怀，不断提升为民服务质效，切实解决群众急难愁盼问题，持续增强群众幸福感、满意度。